近年来，郑绵平、多吉、袁道先、赵文津、武强等两院院士都能在第一时间收到与自己研究领域相关的最新科研文献，每年接收量达300条左右。这得益于中国地质图书馆（中国地质调查局地学文献中心）依托现代信息技术，实现了服务模式由数据服务到知识服务的转变。
      “服务模式由数字服务转变为知识服务的一个重要原因是适应时代发展的趋势。”中国地质图书馆党委书记薛迎喜说，早在上世纪80年代人类社会进入知识爆炸、现代信息技术飞速发展时代，中国地质图书馆在开启纸质文献数字化工作的同时，开展了馆藏资源数据化服务的积极探索。
      据中国地质图书馆信息化室副主任周峰介绍，1980年，地质图书馆自主开发计算机检索系统，建成我国最早的文摘数据库之一，为科研人员快速获取研究文献和信息检索提供了有力帮助；1990年，开发单机编目系统，引入图书馆管理系统，建成“中国地质文摘”数据库；2000年，启动数字图书馆工程建设项目，至2004年，数字化的馆藏资源达2.6TB，图书馆开始探索从纸本馆藏到数字化馆藏管理的变革之路。
      “随后，随着馆藏资源数字化量逐年增加，图书馆逐年加大了数字文献集成工作力度。”周峰说，在搭建多类型、多来源文献数据管理平台的基础上，2013年移动数字图书馆建成，相当于为地质科技人员配备了随身图书馆。2020年，地质图书馆全面建成数字图书馆，为知识服务奠定了坚实基础。
      什么是知识服务？针对记者的疑问，周峰进行了具体解答：不仅聚焦文献数据本身，而且将类型广泛、粒度不一的各类科研数据进行融合关联，形成一个规模庞大、知识关联的知识网络，通过应用智能化等新技术为用户提供线上的知识搜索、导航和推送等信息服务，或者依托学科服务团队和数据技术支撑，为行业专家和重大战略提供线下嵌入式的信息咨询服务等。
      知识服务与数据服务有什么区别？
      周峰表示，两者的区别主要体现在资源、空间和人3个维度。数据服务时代，关注的是资源的数字形态、服务的在线化、人们对资源获取的可达性等。知识服务时代，数据资源更加细粒度、更加复杂，更需要融合关联，服务形态也将逐步融合虚拟和现实，以满足人们更深层次和更加精准的知识需求。
      基于新时代信息服务必须转型升级的认识，地质图书馆于2014年底启动了知识服务体系建设，目标就是汇聚整合地质领域专业知识资源，为工程科技领域用户提供高质量的信息服务和知识服务，为国家重大战略及工程科技咨询、重大项目等提供信息支撑，为地质工作持续输入智力支持。
      首先是进行知识资源汇聚。地质图书馆聚焦科技文献、数值类数据、行业报告、工具事实数据和其他数据等5个大类数据资源，共汇聚形成了771.2万条地质行业公开的信息数据。目前，数据范围已经拓展至文献资源之外，既包括成果地质资料、实物地质资料和实验测试等方面的数据，也包括各类研究报告、统计数据和互联网采集的数据。
      其次是进行知识资源的加工。在执行中国工程科技知识中心元数据规范3.0的基础上，地质图书馆对未列入该规范的资源，自行研究制定相应的特色元数据规范，使其兼容现有规范体系。目前，共自建7项特色资源元数据规范，对岩心、标本、薄片、地质资料目录、地调科普产品数据等特色资源进行了规范描述，为与其他资源融合奠定了基础。
      “我们还积极应用自动分类和标注等新技术，对大批量数据进行知识加工，提高对大批量数据的管理和把控能力。”周峰说。
      再次是建成了一套初具知识服务特征的服务系统。地质专业知识服务系统于2016年上线第一版，2019年升级到第三版，系统的功能不断完善，服务能力不断提升，目前已成为地质领域多类型资源全文获取最受欢迎的渠道之一。
      “在建设地质专业知识服务系统的基础上，我们还加大了知识服务从内容到形式的拓展。”薛迎喜说，这主要体现在对系统内资源的集成和主动推送上。
      他说，利用已有资源，系统已开发上线了9个服务应用：一是地质领域统计数据，提供国土和地质矿产行业年鉴统计数据和下载；二是地质科技资讯，提供地质行业科技资讯订阅与推送；三是科研知识GIS（地理信息系统）地图服务，实现科技文献和部分科学数据等知识资源的按不同分区进行空间导航浏览、查询；四是地质术语服务，提供地质领域术语名词基础服务；五是标准物质质量监控，提供实验室利用标准物质进行样品检测质量监控时的偏差分析；六是实物地质资料服务，提供岩心、标本和薄片信息图文服务，支持地图检索；七是地质灾害事实数据服务，提供自2011年起公开发布的全国地质灾害灾情险情数据的GIS可视化查询和简要统计；八是地下水资源与环境，提供全国地下水资源与环境调查图件信息服务；九是岩溶资源与环境，提供岩溶资源与环境调查信息服务。
      在此基础上，中国地质图书馆还专门形成知识服务团队，针对院士团队、咨询课题组、重大战略项目组等群体的需求，开展数据提供、信息推送、信息参考、深度报告、专项服务、科技查新等智库型服务。目前，为5名两院院士每周提供其相关研究方向的文献信息，年均推送300篇文献信息；为院士咨询课题提供综合信息参考（报告），每月2期；为重大咨询和专项工作提供深度报告和专项服务，如支撑服务碳中和等。通过开展应用服务，中国地质图书馆首次参与推进地质调查主战场业务工作，成为地质调查支撑国家碳达峰碳中和专题的牵头单位之一。
      “十四五”，中国地质图书馆提出了建成国内一流研究型文献中心和智慧型图书馆的目标，构建面向地球系统科学与自然资源科学的文献知识体系，进一步推进文献知识化、情报集成化和服务智能化。薛迎喜表示，在数据已成为生产要素的时代，需要更多的单位参与到知识服务协作机制的建设中，在协作中使自己既是知识服务体系的建设者，也是知识服务体系的受益者。